Häufig gestellte Fragen

RESERVIERUNG

Geben Sie auf der Webseite das Datum und die Uhrzeit ein, zu der Sie das Auto mieten möchten, den Abhol- und Rückgabeort sowie das Alter des Fahrers und
klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“. Fordern Sie ein Angebot für das Auto an, an dem Sie interessiert sind.

Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und geben Sie Ihren Namen, Land, Handynummer und E-Mail-Adresse. Wenn Sie vom Flughafen oder Hafen abholen möchten, vergessen Sie bitte nicht Ihre Flugnummer oder den Schiffsnamen und die genaue Ankunftszeit einzutragen. Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist
erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein zum Ausdrucken.

Die Preisberechnung errechnet sich im 24 Stunden-Rhythmus, beginnend mit dem Datum und der Uhrzeit der Fahrzeugübernahme. Miet-Zeitüberschreitungen führen zur
Nachbelastung, angefangene Tage gelten als ganze Tage.

Sie können das Auto bis zu 2 Stunden später als die Abholzeit zurückgeben, ohne einen zusätzlichen Tag zu berechnen.

Der Fahrer muss mindestens 23 Jahre alt sein und einen Führerschein von mindestens 24 Monaten besitzen für die Fahrzeuggruppen A, B, C und 25+ Jahre mit 36-monatigem Führerschein für alle anderen Autogruppen.

Der Preis beinhaltet bis zu 2 Fahrer pro Anmietung. Für einen 3. Fahrer gibt es einen Aufpreis 2 Euro pro Tag.

Nach griechischem Recht benötigen Kinder zwischen 0 und 12 Jahren einen speziellen Sitz. Baby- und Kindersitze sind für je 2 Euro pro Tag bei uns erhältlich.

Vollkaskoversicherung (FDW), mit 0 Excess und keine Kreditkarte als Garantie. FDW-Versicherung deckt keine Schäden an Gläser und Spiegel, Reifen und unter dem Auto.

Alle Anmietungen werden vor Ort am Tag der Abholung des Fahrzeugs bezahlt, sofern nicht anders von der Reservierungsabteilung mitgeteilt wurde.

Nein, es gibt keine Stornogebühren. Sie müssen dies jedoch mindestens 2 Tage im Voraus tun. Geben Sie uns Bescheid, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten.

UNFALL – SCHADEN – VERLUST

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls sollten Sie sich an die Station wenden von der Sie das Auto abgeholt haben (alle Kontaktdaten bekommen Sie am Tag der Anmietung).
Sie sollten unserem Agenten alles so klar wie möglich erklären. Hilfe wird so schnell wie möglich an Ihren Standort gesendet. Sie sollten in der Nähe Ihres Fahrzeugs bleiben, bis Hilfe eintrifft.
Wenn ein Problem vorliegt, das nicht vor Ort behoben werden kann, wird ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

Bei Verlust des Schlüssels wenden Sie sich bitte an die örtliche Station, wo Sie das Auto abgeholt haben. Unsere Mitarbeiter bringen Ihnen einen Ersatzschlüssel.
Der Verlust von Schlüsseln ist nicht durch die Versicherung abgedeckt, daher fallen zusätzliche Gebühren an.

Am Tag der Fahrzeugübernahme erhalten Sie von unseren Mitarbeitern klare Anweisungen über die Art des Kraftstoffs. Sollte ein Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.
Für Weitere Informationen wenden Sie sich an die örtliche Station, an der Sie das Auto abgeholt haben.

AUTOVERMIETUNG

Die Öffnungszeiten sind von 08.00 bis 22.30 Uhr. Für Service außerhalb der Öffnungszeiten (Service zwischen 22.30 und 08.00 Uhr) wird ein Aufpreis von 15 Euro pro Mietvertrag berechnet.
Die Gebühr für frühen/späten Service gilt nur für Abholung des Autos und nicht für die Rückgabe außerhalb der Bürozeiten.

Nein, Sie werden Ihre Reservierung auf keinen Fall verlieren und es ist besser, uns so schnell wie möglich zu informieren.
Nein, es gibt keine Geldstrafe; wenn Sie jedoch unseren Service außerhalb der Öffnungszeiten in Anspruch nehmen, wird eine zusätzliche Gebühr von 15 Euro erhoben.

Alle Fahrer müssen über einen gültigen EU-Führerschein verfügen und einen gültigen Personalausweis vorlegen.
Nicht-EU-Fahrer benötigen außer dem nationalen auch einen und gültigen internationalen Führerschein und einen Reisepass.

Nein, das ist nicht möglich, da es nach dem griechischen Verkehrsgesetz verboten ist, ohne Führerschein zu fahren.
Allerdings, wenn sich in Ihrer Gruppe ein zweiter Fahrer befindet, der einen gültigen Führerschein besitzt, können Sie trotzdem das Auto mieten.

 

Jede Vermietung verfügt über unbegrenzte Kilometer auf Kreta.

Einwegmieten sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

Wenn sich Ihr Hotel in einem der Gebiete befindet, in denen wir Dienstleistungen anbieten, liefern wir das Auto zu Ihrem Hotel und Sie können es von dort auch zurückgeben.
Geben Sie einfach die Schlüssel an der Rezeption ab. Es kommt auf die Länge der Mietdauer und/oder Entfernung des Hotels zu unseren Stationen.
Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Alle Fahrzeuge müssen mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgegeben werden wie während der Abholung. Falls der Mieter das Auto mit mehr Kraftstoff zurückgibt, wird der Preis für überschüssigen Kraftstoff nicht erstattet.

Der Transport und das Autofahren außerhalb der Insel Kreta ist nicht erlaubt.

Die Miete kann in bar oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard, AMEX) bezahlt werden.

Wie bei allen Autovermietern sind die Automodelle nur Richtwerte. Bei der Reservierung wird die Fahrzeugklasse bestätigt, aber kein bestimmtes Fahrzeugmodell.

Im Falle einer Mietverlängerung müssen Sie die örtliche Station informieren, von der Sie das Auto gemietet haben?
Ein Minimum von 24 Stunden vor dem Rückgabetermin ist erforderlich.